"La qualité n'est jamais un accident, mais le résultat d'un effort intelligent." John Ruskin

La qualité est un point clé pour nous. Dans le mot qualité il y a des concepts différents: la précision, le respect pour le travail et pour le client, le contrôle, etc.

Tous ces concepts sont régies par le sigle ISO 9001:2015, un ensemble de normes et de directives élaborées par l'Organisation internationale de normalisation. La certification est le moyen d'attester l'aptitude d'un organisme à fournir un service, un produit ou un système conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires, en augmentant la satisfaction du client.

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